Fecha de Vigencia: 27 de junio de 2026

Aviso de
Privacidad

Capítulo I Introducción
   
Capítulo I

Introducción

Valoro la confianza que depositas en mí al brindarme tu información personal. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable, pongo a tu disposición el presente Aviso de Privacidad con la intención de que entiendas cómo manejo tu información como parte de tu atención médica.

  
Capítulo II

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales soy yo, Dr. Benjamín Villaseñor Suárez, médico con cédula profesional 4481729, titular y operador de la práctica médica y del sitio web doctorben.mx.

Mis direcciones para recibir dudas, solicitudes o notificaciones relacionadas con este Aviso de Privacidad son hola@doctorben.mx y General Juan Cano 87, Colonia San Miguel Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11850, Ciudad de México, México.

   
Capítulo III

Puesta a Disposición del Aviso de Privacidad

Puedes consultar este Aviso de Privacidad en cualquier momento en doctorben.mx/privacidad.

     
Capítulo IV

Mis Servicios

La principal finalidad para la cual trato tus datos personales es poder ofrecerte mis servicios médicos.

Para más información sobre mis servicios y sus funcionalidades específicas, puedes consultar los términos aplicables en doctorben.mx/terminos.

    
Capítulo V

Datos Personales y Medios de Obtención

Recabo datos personales de diversas fuentes lícitas para poder prestarte mis servicios médicos:

  • Datos que me proporcionas directamente: puedo recabar información de identificación y contacto, como tu nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, edad, sexo, domicilio, datos fiscales y cualquier otra información necesaria para identificarte, contactarte, agendarte o emitir comprobantes cuando corresponda.

  • Datos de salud: puedo recabar información sobre síntomas, antecedentes médicos, antecedentes familiares, medicamentos, alergias, hábitos, estilo de vida, composición corporal, presión arterial, fuerza, estudios de laboratorio, electrocardiograma, exploración física, biomarcadores y demás información necesaria para integrar tu historia clínica y orientar tu atención médica.

  • Datos obtenidos por el uso de mis servicios digitales: puedo recabar información relacionada con el uso de doctorben.mx, formularios, agenda, pagos, portal de paciente u otras herramientas digitales relacionadas con mis servicios.

  • Datos obtenidos de terceros: puedo recibir información de laboratorios, gabinetes, proveedores de estudios, otros profesionales de salud o personas que tú autorices, cuando sea necesario para completar, actualizar o dar seguimiento a tu atención médica.

Con tu consentimiento, puedo transferir tus datos a laboratorios, farmacias, hospitales, médicos especialistas u otros proveedores de servicios de salud relacionados con tu atención médica.

      
Capítulo VI

Datos Sensibles

Recabo y trato datos de salud, que pueden ser considerados datos personales sensibles. Esta información se usa para prestarte atención médica, integrar tu expediente clínico, interpretar resultados, emitir recomendaciones, elaborar documentos médicos y dar seguimiento a tu evolución.

Mis servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabo intencionalmente información directamente de menores de edad.

       
Capítulo VII

Finalidades del Tratamiento

Utilizo tus datos personales para:

  1. Prestar mis servicios médicos: realizar el Test de Edad Biológica, integrar tu historia clínica, llevar a cabo valoraciones, consultas, seguimiento, interpretación de estudios, recomendaciones, recetas, mapas de salud, mapas de progreso, planes de ruta y demás documentos relacionados con tu atención.

  2. Verificar tu identidad: asegurarme de que estoy interactuando con la persona correcta y poder ofrecerte una atención adecuada.

  3. Contactarte sin fines de prospección comercial: comunicar información necesaria sobre citas, instrucciones, resultados, estudios, pagos, seguimiento, cambios operativos o cualquier aspecto relacionado con mis servicios.

  4. Gestionar agenda, pagos y facturación: programar citas, confirmar horarios, procesar pagos, emitir comprobantes, generar facturas y atender aclaraciones relacionadas con los servicios prestados.

  5. Coordinar servicios de terceros relacionados con tu atención: gestionar estudios de laboratorio, mediciones, resultados, referencias, interconsultas o comunicación con proveedores de servicios de salud cuando sea necesario.

  6. Mantener la seguridad de mi infraestructura tecnológica: proteger el sitio web, formularios, sistemas de agenda, comunicación, pagos, expedientes y demás herramientas utilizadas para prestar mis servicios.

  7. Realizar encuestas y análisis sobre el uso y la calidad de mis servicios: recopilar opiniones, analizar procesos y mejorar la experiencia de atención.

  8. Atender y dar seguimiento a investigaciones, aclaraciones o solicitudes: resolver dudas, quejas, solicitudes relacionadas con tus datos personales o cualquier situación vinculada con mis servicios.

  9. Cumplir con obligaciones legales, sanitarias, fiscales y profesionales: conservar expedientes, atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con la normatividad aplicable.

  10. Investigación y mejora interna: utilizar datos agregados o anonimizados para mejorar mis servicios, desarrollar herramientas internas, generar materiales educativos o contribuir al conocimiento médico, sin identificarte individualmente.

       
Capítulo VIII

Finalidades Secundarias

Puedo utilizar tus datos para enviarte información educativa, recursos, artículos, novedades, invitaciones, servicios o comunicaciones relacionadas con salud, metabolismo, obesidad, longevidad, prevención y hábitos, salvo que te opongas enviando un correo a hola@doctorben.mx.

La negativa para el uso de tus datos en estas finalidades secundarias no afectará tu acceso a mis servicios médicos.

         
Capítulo IX

Transferencias de Datos

Puedo transferir tus datos personales sin tu consentimiento en los casos legalmente previstos, incluyendo:

  • Autoridades competentes y terceros cuando exista obligación legal.
  • Laboratorios, gabinetes, médicos, especialistas, hospitales, farmacias u otros prestadores de servicios de salud necesarios para tu atención médica.
  • Proveedores necesarios para operar mis servicios, como agenda, pagos, facturación, comunicación, almacenamiento, soporte tecnológico o herramientas clínicas.

Puedo transferir tus datos personales con tu consentimiento a terceros para finalidades no indispensables para tu atención médica, como programas, beneficios, aliados o servicios complementarios.

Para oponerte a transferencias que no sean necesarias para la prestación de mis servicios médicos o para el cumplimiento de obligaciones legales, puedes enviar un correo a hola@doctorben.mx.

       
Capítulo X

Derechos ARCO y Contacto

Tienes derecho a conocer, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer estos derechos, revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos personales, envía un correo a hola@doctorben.mx con el Formulario Único para Ejercicio de Derechos ARCO disponible aquí.

Responderé tu solicitud conforme a los plazos y requisitos previstos por la legislación aplicable.

       
Capítulo XI

Conservación de Datos y Cambios al Aviso

Conservo tus datos personales mientras sea necesario para prestarte mis servicios, dar seguimiento a tu atención, conservar tu expediente clínico y cumplir con obligaciones legales, sanitarias, fiscales, profesionales o contractuales.

Puedes contactarme para cualquier duda, solicitud o queja relacionada con el uso de tu información en hola@doctorben.mx.

Me reservo el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o en mis servicios. Cualquier cambio será publicado en doctorben.mx/privacidad.